« 定点観測すべき体調管理指標 | Main | Top 5 English news sites in the morning »

クイズ「変更していいですか?」「いいですが・・・」

●下記の会話文に隠された問題点を指摘しなさい。


中国人窓口(中国勤務)
「すいません。設計書によると、機能Aはラジオボタンになっていますが、セレクトボックスの方が画面はきれいと思います。セレクトボックスに変更してもよろしいでしょうか?」

日本人窓口(日本勤務)
「セレクトボックスでもいいですが、ラジオボタンの方が操作が楽なのでラジオボタンの方がベターだと思うのですが・・・」

(出題:オフショア開発教科書執筆チーム Nさん)

○他の人の意見を読む

|

« 定点観測すべき体調管理指標 | Main | Top 5 English news sites in the morning »

Comments

こういう場合、

中国側もう既に変更済みかもしれません。

日本側が仕様とおりにやって貰いたいなら、
はっきり仕様通りにやってくださいと言うべきです。

Posted by: akira | February 25, 2009 at 10:25 AM

出題者Nさんによると、「ベターだと思うのですが・・・」の指示の出し方が責任回避と見なされるため、本人の意図に反して人格非難される可能性があるとのこと。

文字で書くと「ベターだと思うのですが・・・」は明らかに甘い指示です。ところが現実には、相手の提案を尊重して、相手の面子に気を遣った場合に上記セリフは発せられました。だから、日本人窓口には、決して責任回避の意図はなかったのです。

Posted by: 幸地 司 | April 02, 2009 at 04:05 PM

Post a comment



(Not displayed with comment.)


Comments are moderated, and will not appear on this weblog until the author has approved them.



« 定点観測すべき体調管理指標 | Main | Top 5 English news sites in the morning »