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外国人従業員が欝にならないようにするには

なぜ、中国人プログラマは自分勝手なのか?
外国人部下に初めての仕事を与える際には、上司が完璧なお手本を示します。外国人従業員が初めての仕事でミスを犯したとき、「こんな常識も分からないのか!」というのは日本人上司の責任転嫁です。外国人従業員は、上役が正しいモデルを示さない限り、手段は自分に任されたと考えて、自己流で"結果"を追い求めます。

オフショア大學講義録より


先日、人事担当者が読む専門誌から「外国人従業員の雇用とマネジメント」について取材を受けました。


――最近、国内外を問わず、日本人社員は欝(うつ)になる人が多いのですが、日本で働く外国人従業員が欝にならないようにするには何か気をつけたほうが良いでしょうか?

幸地:これまで、私の周囲では、鬱になる外国人従業員を見かけません。勿論、悪い意味で"ストレス耐性"が高い外国人は大勢います。彼らは、心より先に体が反応する事が多いようです。例えば、胃潰瘍になるまで働いた中国人マネージャを知っています。


――ということは、外国人は鬱にならない?

あくまでも「日本で働く外国人従業員」という偏った母集団を観察しただけなので、一般論として「外国人は鬱にならない」という結論ではありません。


――外国人もホームシックにかかりますか?

不安や疎外感による神経症を患う外国人出張者は珍しくありません。例えば、3ヶ月間の出張予定で日本に滞在する中国人ブリッジSEの場合、出張者の性別や年齢によらず住居環境には相当気を配ります。特に、中国人女性が来日する際には、必ずと言っていいほど同僚の中国人との相部屋を用意します。日本人の感覚で、わざわざ親切に「個室」を用意しようものなら、「私だけ仲間外れ」と泣かれてしまうこともしばしば。


――中国勤務の際には常に定時帰宅なのに、日本では連日残業を強いられます。大丈夫でしょうか?

今のところ、仕事がきつくて潰れる中国人出張者はほとんどいません。その一方で、周囲からのストロークが極端に不足すると、来日1ヶ月も経たないうちに心身の不調を訴えます。

*ストロークとは?第31回オフショア開発勉強会にて解説します

■問いかけ

あなたの会社では、これから3ヶ月の予定で中国人出張者を受け入れることになりました。初めての海外出張だそうです。出張者の世話役には、あなたが任命されました。2週間後に来日します。

<問1>
出張者の受け入れに際して、あなたが準備すべき事を全て列挙しなさい。

<問2>
今の状況を鑑みるに、出張期間の3ヵ月は連日の深夜残業が予想されます。顧客都合により、どうしても激務は避けられないと仮定します。出張者世話役のあなたは、どのように対策しますか。

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